当直播带货成为消费新潮流，一些阴暗角落却悄然滋生出 “坑老” 乱象。从吹嘘包治百病的养生 “神药”，到号称价值连城的 “古董收藏”；从承诺高额回报的投资理财陷阱，到暗藏消费套路的低价旅游团…… 部分主播利 ...
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乱象丛生：直播间成 “坑老” 重灾区 在某养生保健品类直播间里，主播打着 “专家推荐”“限时特惠” 旗号，将成本几十元的普通保健品包装成能治愈三高、逆转衰老的 “神药”，诱导老年人冲动下单；还有所谓的 “收藏大师” 直播鉴宝，以 “投资增值快”“国家补贴价” 为诱饵，将粗制滥造的工艺品高价卖给缺乏鉴别能力的老人。更有甚者，通过虚假亲情关怀话术，与老人建立情感联系后，实施连环诈骗。这些套路不仅严重侵害老年人财产安全，更让本应便捷的网络消费平台沦为 “谎言集散地”，阻碍直播行业健康发展。 追根溯源：多方失责酿就乱象 直播间 “坑老” 现象屡禁不止，暴露出多方责任缺失。部分主播和商家法律意识淡薄，在利益驱使下漠视商业伦理，将短期牟利置于消费者权益之上，妄图通过信息差和情感操控实现 “快钱” 收割；而平台方审核机制形同虚设，对直播内容的真实性、合规性把关不严，投诉处理流程冗长低效，客观上纵容了乱象蔓延；监管层面，新兴业态的规则滞后性凸显，对直播带货的广告性质界定模糊，涉老产品的质量监管存在盲区，违法成本低导致不良商家有恃无恐。 多管齐下：筑牢银发消费安全防线 守护老年人网络消费安全，需要社会各界协同发力。平台作为直播带货的第一责任方，应建立严格的主播资质审查和内容预审机制，运用 AI 识别、大数据监测等技术手段，实时筛查违规话术、虚假宣传等 “坑老” 行为，对违规账号实施阶梯式处罚；同时完善投诉举报响应流程，设立老年人专属维权通道，确保问题及时解决。 监管部门需加快完善法律法规，明确直播平台、主播、商家的法律责任边界，将直播内容纳入广告法监管范畴，要求保健品、投资理财等高风险产品直播全程存证。针对养老消费重点领域，开展专项整治行动，对虚假宣传、价格欺诈等违法行为顶格处罚，形成强有力的震慑效应。 此外，社会力量也应积极参与。社区、公益组织可定期开展 “数字防诈课堂”，通过情景模拟、案例讲解等方式，帮助老年人提升网络消费风险识别能力；子女更要给予老人充分的情感关怀，多与父母沟通网络消费知识，用亲情温暖填补信息鸿沟。 只有让法治监管更有力、平台责任更压实、社会关爱更贴心，才能为银发族筑起坚固的 “数字防火墙”，让直播间重新成为便捷消费的窗口，释放银发经济的真正活力，让老年人在数字时代享受到安全、舒心的消费体验。 |
2025-08-05
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